Decalogo della QUALITA':

1. Soddisfare il cliente significa soddisfare noi stessi
2. Dobbiamo tutti saper rivedere il modo di lavorare
3. Dobbiamo migliorare tutti insieme
4. Causare inconvenienti significa costringere gli altri a disperdere energie
5. E' obiettivo comune ridurre gli sprechi
6. Il prodotto sarà di qualità se il lavoro di tutti è di qualità
7. Ogni ente aziendale è al servizio degli altri enti
8. Ogni persona dell'azienda è al servizio di ogni collega
9. Dal lavoro di ognuno dipende il lavoro degli altri
10. Dalla disponibilità e collaborazione di ognuno dipende il risultato finale.